Informações importantes

- COMO COMPRAR SUA JOIA E SEMIJOIA JUNO

- Todos os pedidos são feitos pelo site,

- Você pode escolher entre se cadastrar primeiro ou ir adicionando os pedidos no carrinho e realizar o cadastro após realizar suas compras,

- Após inserir as suas joias e/ou semijoias no carrinho, não se esqueça de informar seu CEP e escolher uma das formas de envio,

- Com suas joias e/ou semijoias escolhidas, CEP e cadastro confirmados, você finaliza o pedido escolhendo a melhor forma de pagamento e realizando o pedido!

 

- COMO PAGAR PELA SUA JOIA E/OU SEMIJOIA JUNO

- Você poderá pagar suas Jóias e/ou Semijoias por meio de: * cartão de crédito à vista, 

-  Até 2x sem juros no cartão de crédito,

- No boleto bancário com data de vencimento em 1 dia após a compra, 

- Ou ainda, através do Banco Itau, por meio do qual você poderá fazer um depósito bancário/transferência com mais 5% de desconto, lembrando que os dados para o depósito aparecem logo depois que você escolher essa forma de pagamento e finalizar o pedido!

Para concluir o processo e sua joia e/ou a semijoia chegar direitinho em suas mãos , envie-nos o comprovante + nome completo + número do pedido referente ao pagamento para: contato@joiasesemijoiasjuno.com.br

Os pedidos serão enviados somente após o depósito concluído!

Não esqueça de selecionar a opção "Desejo pagar com depósito bancário e ter 5% de desconto".

- Caso não haja pagamento em 24h o pedido é automaticamente cancelado.

- Confirme todos os dados cadastrados, pois é com eles que concluiremos seu pedido e assim, sua joia e/ou semijoia Juno chegará até você direitinho!

Não nos responsabilizamos por cadastros incorretos!

- O envio do pedido será feito em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (que pode levar, eventualmente, até 48h para ser aprovado).

Todas as informações sobre seu pedido são enviadas para o email cadastrado no site.

 

- FRETE, ENVIO E EXTRAVIO DE SUA JOIA E/OU SEMIJOIA

- Os pedidos acima de R$200,00 tem frete grátis e são enviados por SEDEX para São Paulo e por PAc para todas as outras cidades do Brasil.

- O frete, se o valor da compra for inferior a R$200,00, será custeado pelo cliente e esse valor pode ser calculado no momento da escolha dos produtos, verifique qual é mais conveniente para você e boas compras!

- Toda vez que tiver uma promoção de frete grátis, os pedidos serão enviados por PAC.

- Geralmente são feitas 2 tentativas de entrega, caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote volta para a Joias e Semijoias Juno e reenviamos o pacote após um novo pagamento de frete (valor do PAC).

- Todos os detalhes relacionados à entrega, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado através do link com o código que você receberá por e.mail, assim que o pedido for postado.

- A Joias e Semijoias Juno não se responsabiliza por dados preenchidos incorretamente e eventuais atrasos por parte dos Correios.

- Os pedidos são postados nos correios em até 2 dias úteis sempre que o pagamento tiver sido autorizado.

Caso tenha urgência entre em contato conosco!

 

- PRIVACIDADE -

NÃO TEMOS ACESSO AOS SEUS DADOS BANCÁRIOS, ELES SÃO INFORMADOS SOMENTE AO INERMEDIADOR DE PAGAMENTO QUE VOCÊ ESCOLHER (PAGSEGURO, CIELO, PAYPAL OU MOIP), 

- MANTEMOS EM CADASTRO APENAS SEUS DADOS PESSOAIS, COMO: SEU NOME, SEU ENDEREÇO E SEU E-MAIL, ASSIM,  SUA JOIA E/OU SEMIJOIA CHEGARÁ ATÉ VOCÊ E A DEIXAREMOS ATUALIZADA SOBRE O ANDAMENTO DO PROCESSO DE ENVIO DE SUAS JOIAS E SEMIJOIAS,  

-  ALÉM DISSO. TODO O SEU HISTÓRICO DE PEDIDOS FICA ARMAZENADO DENTRO DO SEU LOGIN NO SITE.  

 

- TROCAS DE DEVOLUÇÕES A JOIAS E SEMIJOIAS JUNO

- Realizamos  trocas, caso seja notificada em até 7 dias corridos desde a entrega para o destinatário,

- O frete das trocas é de responsabilidade da/do cliente, 

- O reenvio ou reembolso só será efetuado quando o produto devolvido chegar até a loja, 

- Deve-se postar a devolução em até 1 dia útil após o recebimento,

- É possível devolver o pedido e ficar com o valor em crédito na loja.

Para qualquer dúvida ou resolução de um dos casos acima, o contato deve ser por email: contato@joiasesemijoiasjuno.com.br

 

- ACOMPANHAMENTO DE STATUS DO PEDIDO

- Você pode acompanhar todas as atualizações do status do(s) seu(s) pedidos dentro da sua conta, acessando o site e realizando o login, ou se preferir, basta entrar na sua caixa de email, pois é para lá que todas as notificações de status são enviadas.

 

- RESERVA E DESISTÊNCIA

- Os produtos não podem ser reservados,

- Caso você desista da compra, favor cancelar o pedido para que o produto fique disponível no nosso estoque novamente.

 

- MATERIAL DAS JOIAS E SEMIJOIAS

- Todas as semijoias são banhadas em ouro 18k ou em ródio: branco, negro ou rosè sendo constituídas por zircônias e outros cristais, pedras fusions, esmeraldinha, rubi ou outras pedras.

- As jóias são de prata 925 e/ou ouro, com ou sem pedras preciosas.

 

- SEGURANÇA -

- Para que a sua compra seja feita de forma segura, a Joias e Semijoias Juno utiliza a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa e protege os dados que você nos manda via internet, 

- Todas as informações que passam pelo nosso sistema, desde a digitação da sua senha até os dados do seu cartão de crédito, são codificadas. Por isso, não podem ser lidas nem alteradas por ninguém!

- Veja o domínio no alto da página (URL): o endereço muda de “http” para “https” quando você está operando em um ambiente seguro.

- O cadeado fechado que aparece no canto inferior da tela é outra garantia de que sua informação é mantida em sigilo enquanto estiver em trânsito entre o seu browser e o nosso servidor.

- Além disso, no rodapé do site você também pode conferir os outros selos de certificação de segurança que temos na loja

 

- DÚVIDAS E SUGESTÕES

- Envie um email para contato@joiasesemijoiasjuno.com.br ou entre em contato através da nossa página de CONTATO.